It would happen from within. Hemos estado hablando de oficinas sin papel durante años. Estos documentos electrónicos no fueron más que una iniciativa de los negocios. Las empresas elegirían ir sin papel como una estrategia de innovación, para aumentar la productividad. Pasaría desde adentro.

La Transformación Digital no es una estrategia, es una etapa obligatoria en el proceso evolutivo.

Va más allá de las opciones de negocios.

El mundo está cambiando increíblemente rápido. La cantidad de dispositivos móviles, teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles se incremente cada segundo. Estas herramientas, que nos dan tanto poder como usuarios, solo pueden significar que nuestras estructuras y sistemas están a punto de experimentar un cambio importante. El cambio vendrá inevitablemente.
 
Al comprar un boleto de avión, no llamamos a una agencia de viajes y tampoco exigimos una factura en papel después de la compra. Algo tan simple como la compra de un boleto acaba de reinventarse. Entonces, ¿qué podemos decir sobre cosas realmente complejas? La transformación digital cambiará la forma en que las personas interactúan con las empresas, la forma en que las empresas interactúan entre sí, y la naturaleza de las empresas en sí. E incluso desafiará la existencia de muchas empresas.
 
Los estudios muestran, de una manera realmente asertiva, que muchas empresas se desvanecerán rápidamente, mientras que este profundo cambio en los procesos y sistemas les impide agregar valor al nuevo mundo. Todo esto en un corto período de tiempo. ¿Cuál es el sentido de un agente bancario cuando somos más que capaces de utilizar todos los servicios bancarios en un teléfono inteligente? ¿Van a enviar los millennials a un agente bancario para abrir una cuenta? Las relaciones entre las personas y las empresas se desmaterializan. Las nuevas formas de hacer las cosas representan el final de muchas empresas dedicadas a ser un intermediario comercial.


El comienzo de la revolución tecnológica?

Si, hasta ahora, fuimos parte de los cambios que nos esperaban para ponernos al día antes de despegar, la Transformación Digital siempre estará un paso por delante de nosotros. El poder de procesamiento está aumentando exponencialmente, la cantidad de fuentes de información está muy cerca del infinito. El simple salto de una etapa de la evolución a la siguiente nos permite hacer lo anteriormente impensable. Hoy, podríamos llevar a los hombres a la luna solo con un procesador de teléfono inteligente. 'Mañana', podríamos inyectarnos con un 'teléfono' del tamaño de un grano, ¿por qué no?

Un CEO de IBM dijo una vez que solo cinco computadoras serían suficientes para todo el mercado mundial. El afirmó que no tenía sentido para las personas tener una computadora en el hogar. Si en los comienzos de la tecnología, la gente creía cosas como esa, es justo suponer que solo estamos pisando la escalera de la Evolución Tecnológica. Quiero decir, eso puede estar muy lejos de la verdad. ¿Cuándo empezaremos a sonreír pensando en las comunicaciones intercontinentales hechas de cables transatlánticos?


Efecto Avalancha 2016

Digital Disruption no solicita ingresar a las empresas y no las encuentra preparadas ni dispuestas. Estamos buscando directamente la ruptura de todo lo que damos por hecho hoy. Es imposible imaginar lo que viene hacia nosotros. Tenemos que estar listos y ser tan disruptivos como la propia Disrupción, o podemos ser consumidos en nuestra fijación. La mayor capacidad que podemos tener ahora es la adaptabilidad.
 
Las empresas, sin embargo, son las entidades más resistentes al cambio. Las personas tienden a ser más flexibles y ágiles, pero cuando se trata de negocios tienen estructuras más sólidas de lo que se recomiendan. El final de las empresas se puede entender por su falta de adaptación. Las empresas deben reorganizarse, adaptarse a sí mismas y su ecosistema interno a la nueva normalidad, que es un cambio constante. Necesitan desarrollar hábitos de aprendizaje, desaprender y volver a aprender. Necesitan desarrollar habilidades de resiliencia organizacional.
 
Los taxistas de todo el mundo vivían en un negocio monopólico, no floreciente, pero al menos estable. Tenían pocos competidores directos. De repente, aquí viene un jugador que no se ajusta a ninguna idea previa de competencia: Uber. Hoy, nos parece tan natural como la necesidad de rodearse. Pero, en los asientos cómodos de los taxistas, la disrupción golpeó fuerte e impredeciblemente.
 
La disrupción del nuevo mundo (la nueva normalidad) proviene casi siempre de un lugar incómodo. Los taxistas estaban tan lejos de la necesidad de innovar como Uber estaba lejos de perder nada.
 
Hoy administramos la información de acuerdo con ciertos procesos comerciales. Pero estos procesos cambiarán todos y rápidamente. La gestión de esta 'nueva información' es una tarea colosal y dará forma a la experiencia global del cliente.
Según Gartner, "para 2016, el 70% de los modelos comerciales digitales exitosos se basarán en procesos deliberadamente inestables diseñados para cambiar a medida que las necesidades del cliente cambian".

La agilidad, en medio de la avalancha, nos va a permitir sobrevivir

 

 

 

 

 

Otras ideas sobre la transformación digital