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Kofax TotalAgility

 
O Kofax TotalAgility® é a primeira plataforma de implantação e implantação de aplicativos de processos inteligentes unificados do mundo. Ele fornece um vínculo essencial entre os "sistemas de engajamento" e "sistemas de registro" de uma organização para ajudar a aumentar a capacidade de resposta aos clientes, melhorar os níveis de serviço e obter vantagens competitivas, a fim de gerenciar e expandir as empresas, reduzindo os custos operacionais.




A Oportunidade: Automatize Processos de Negócios Intensivos de Pessoas​
Habilitando os clientes da Kofax a aceitar faturas através de papel, fax, e-mail, EDI, XML e canais móveis, oferecendo imagens digitais de alta qualidade para uso em todo o processamento de AP. Além disso, Documentos geram interações comerciais críticas, como recursos humanos e processos de finanças, pedidos de vendas, novos aplicativos de contas de clientes, solicitações de serviço e renovações de contratos. Também é crucial para essas interações as pessoas envolvidas, como o fornecedor ou o processador de contas a pagar. O aspecto humano da interação é onde a eficiência e a oportunidade são muitas vezes perdidas. Melhorar a qualidade e a velocidade dessas interações é fundamental para a consecução dos objetivos de nível de serviço e outros objetivos do centro de serviço compartilhado.
 

Imagine transformar como você se envolve com seus clientes para:

 

  • Aumente a capacidade de resposta para um serviço excepcional
 
  • Ganhe vantagem competitiva
 
  • Reduzir os custos operacionais
 
  • Cresça o seu negócio


O Kofax TotalAgility oferece benefícios em todas as etapas do processo de AP de ponta a ponta, digitalizando faturas de entrada, extraindo inteligentemente informações de fatura para processamento automático, integrando sistemas de ERP e proporcionando visibilidade, controle e mobilidade por todo o lado.​
 


A automação de processos empresariais intensivos em documentos e pessoas representativas representa uma oportunidade sustentável para o SSC atender a demanda crescente por serviços:

 

  • Fornecer uma captura de documentos flexível e escalável que suporte o processamento de qualquer tipo de documento capturado em qualquer ponto de um processo comercial e de qualquer dispositivo de entrada (dispositivos móveis, scanners de área de trabalho, MFPs ou scanners de produção de alto volume).
 
  • Transformar documentos comerciais em informações eletrônicas estruturadas extraídas, independentemente do tipo de documento, incluindo formulários manuscritos e manuscritos, faturas, cheques, novos aplicativos de conta, solicitações de serviço, correspondência, etc.
 
  • Aumentando a produtividade dos trabalhadores à medida que eles processam rapidamente documentos de entrada e lidam eficazmente com exceções, solicitações de documentação, etc.
 
  • Envolvendo responsavelmente com funcionários, clientes e parceiros durante a comunicação de entrada e saída, explorando praticamente qualquer tipo de dispositivo (smartphones, tablets, páginas do navegador, MFP, etc.) e tipo de mídia (papel, e-mail, fax, SMS, etc.).
 
  • Fornecer monitoramento e métricas de desempenho em tempo real sobre a saúde operacional da operação de serviços compartilhados e análises acionáveis ​​que impulsionam a melhoria do desempenho.
 
  • Integração com uma ampla gama de sistemas e aplicativos internos e de terceiros, incluindo ERP, SCM, CRM, gerenciamento de registros e aplicativos de arquivamento.
 
  • Incorporando uma plataforma escalável que pode atender às necessidades das unidades de pequenas e médias empresas e aos requisitos complexos de processos de grande volume e missão crítica; Isso inclui a escala de centenas para milhões de documentos por dia e operando em ambientes centralizados e altamente distribuídos.
 
  • Oferecendo alta disponibilidade e recuperação de desastres para implementações de missão crítica.
 
  • Incorporando recursos eSignature para entregar processos completamente digitais.
 

Benefícios da Kofax TotalAgility

 

  • Gerenciamento de Processo Inteligente Otimizado. Melhora o desempenho dos processos de negócios rotineiros, dinâmicos e colaborativos para aumentar a eficiência, reduzir a latência do processo, agilizar o processamento de documentos e melhorar a experiência do cliente.
 
  • Serviços móveis versáteis. Aproveita os dispositivos móveis onipresentes de hoje para reduzir a latência do processo e oferecer aos clientes facilidade de uso, tempos de resposta rápidos e o empoderamento que eles esperam.
 
  • Serviços Captura Robustos. O Kofax TotalAgility® fornece capacidades completas de captura multi-canal que permitem às organizações digitalizarem papel para fins de arquivamento, conformidade e automação de processos comerciais.
 
  • Serviços de Transformação de Informação. Fornece um melhor acesso a informações baseadas em documentos no formato digital, preparado para processos, classificando, separando, extraindo e validando conteúdo de documentos estruturados, semi-estruturados e / ou desestruturados para um processamento mais rápido e preciso a um custo menor.
 
  • Inteligência de Negócios e Análise Perspicais. Fornece análises quase em tempo real de conteúdos e dados de processo que ajudam as empresas a tomar decisões informadas e eficazes mais cedo, além de fornecer informações valiosas para otimizar os processos.
 
  • Serviços flexíveis de integração de dados. A TotalAgility oferece uma variedade de conectores pré-construídos, serviços web e métodos de API sintéticos que permitem que as organizações criem, de forma rápida e eficiente, integrações para partes externas e sistemas internos de registro.
 
  • Gestão de comunicação com clientes. Feche o ciclo de engajamento do cliente de forma rápida e efetiva, gerando correspondência digital ou papel relevante que cria valor em compromissos de clientes simplificados.
 
  • Gerenciamento de assinatura eletrônica. Reduzir a latência em processos de negócios dependentes da assinatura, mantendo o cumprimento da regulamentação e do procedimento.
 
  • Múltiplos modelos de implantação. Para atender às necessidades de custo, flexibilidade e tempo de mercado dos nossos clientes, o TotalAgility pode ser implantado como uma licença perpétua na premissa ou como um serviço de assinatura SaaS hospedado por múltiplos inquilinos ou dedicados.
 
  • Preços simplificados e licenciamento. A Kofax otalAgility oferece uma abordagem simples de preços e licenciamento que ajuda a facilitar e acelerar a adoção e as escalas com o valor recebido.
 

O Kofax TotalAgility oferece uma combinação única de recursos unificados em uma arquitetura técnica aberta.​




Capacidade Multicanal
Permite que qualquer documento de qualquer fonte seja ingerido e compreendido por um processo comercial - automaticamente. As fontes de captura suportadas incluem scanners TWAIN e ISIS, dispositivos móveis e tablets, MFPs, e-mail, fax, pastas assistidas e serviços da Web.
 
Gerenciamento de processos
Integra pessoas, sistemas e políticas empresariais para aumentar o dinamismo, agilizar os fluxos de trabalho e aumentar a visibilidade do processo.
 
Inteligência de processo perspicaz e análise acionável
Fornece análises quase em tempo real de dados de processo, conteúdo e negócios, o que ajuda as empresas a tomar decisões informadas e eficazes, bem como fornecer informações valiosas para otimizar os processos.
 
Móvel
É suportado como um canal primário em uma capacidade de engajamento de omnichanel, permitindo que seus processos de negócios se estendam literalmente nas mãos de clientes, parceiros, fornecedores e funcionários individuais, além de suportar outros canais digitais e físicos.
 
Automação de processos robóticos
Pega informações de sites, portais e praticamente qualquer fonte de dados difícil de alcançar e automaticamente o leva ao seu processo comercial quando você precisar. Isso elimina a integração manual e intensiva das pessoas ainda em vigor em muitas organizações.

Comunicação de clientes
Acelera o engajamento, oferecendo comunicação de clientes de baixa latência, de dois sentidos e omnichânel, que é mais rápida, mais direcionada e menos dispendiosa.
 
eSignature
Torna possíveis acordos cruciais mais rápidos, permitindo aos clientes a flexibilidade para usar qualquer formato de assinatura que desejem.
 


Principais aplicações do Kofax TotalAgility - Captação multicanal

 

  • Serviços financeiros. Aberturas de contabilidade ou contabilidade do cliente; Transferências da conta de investimento; Aplicações de hipoteca e empréstimo; Trailing documentos.
 
  • Seguro. Aberturas de contabilidade ou contabilidade do cliente; Novas cotações políticas; Envio de reclamações; Documentos de trânsito.
 
  • Cuidados de saúde. Novo paciente onboarding; Envio de reclamações; Explicação de benefícios; Trailing documentos.
 
  • Governo. Matrículas de benefícios ao cidadão; Envio de reclamações; Licença e permissão de pedidos e renovações; Trailing documentos.
 
  • Cadeia de mantimentos. Automação de contas a pagar (faturas, compra, requisições, documentos de recepção), ordens, prof de entrega.
 
  • Outras indústrias. Outsourcing de processo empresarial; Industrial e energia; Serviços de utilidade pública; Telecom.





Kofax TotalAgility:

 

  • Lote de fluxos de trabalho de processamento de transações
 
  • Casos de uso em lote, ad hoc e transacional
 
  • Capture antes, durante ou após o processo
 
  • Mobilidade inclui captura, BPM e DCM usando HTML5
 
  • Captura de fluxo de trabalho, BPM e DCM com captura embutida
 
  • Desenvolvimento do fluxo de trabalho (arraste e solte o ambiente GUI)
 
  • Integração integrada com os aplicativos da Microsoft
 
  • Interfaces baseadas na Web (thin client)
 
  • Arquitetura orientada Serviços (SOA)
 
  • No local ou no serviço de assinatura SaaS hospedado
 
  • Centralmente instalado, implantado, administrado e mantido
 
  • Preços simplificados e plataformas abrangentes e licenciamento





O Kofax TotalAgility fornece um conjunto de recursos excepcionalmente abrangente em uma arquitetura moderna e aberta, permitindo que os clientes se beneficiem da plataforma a um ritmo que atenda às suas necessidades e através de soluções que se ajustem confortavelmente aos investimentos em tecnologia existentes.​
 
Reduzir os custos operacionais
O Kofax TotalAgility reduz o processamento manual e latência propensos a erros, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação do cliente, posicionamento competitivo e lucratividade.
 
Otimize a experiência do cliente
Ao oferecer processos empresariais dinâmicos e responsivos que maximizam os modelos de autoatendimento, o Kofax TotalAgility melhora a capacidade de resposta e melhora a experiência e o envolvimento do cliente.
 
Fornecer acesso móvel
O Kofax TotalAgility estende as interações do processo inteligente, as interfaces HTML 5 e as capacidades de captura de informações para qualquer dispositivo móvel, para melhorar a colaboração e reduzir o tempo e os custos com processos comerciais intensivos em informações.
 
Integrar com qualquer sistema
Ao se integrar facilmente com os sistemas de registro existentes, o Kofax TotalAgility oferece melhores processos da First Mile sem a necessidade de modificações trabalhistas e de uso intensivo de custos em aplicativos legados.
  


Por que escolher o Kofax para AP Automation​
Milhares de organizações em todo o mundo contam com a Kofax para facturação e automação AP que reduz custos, tempo e erro. Seja qual for o ERP que você usa, fornecemos soluções de AP que se adequam à sua organização, seja você uma empresa global de várias unidades ou uma organização de site único. Oferecendo uma poderosa combinação de recursos e benefícios, a automatização de contas a pagar do Kofax TotalAgility é uma opção atraente para o comprador da solução AP:

 

  • Eficiência de processamento de fatura incomparável. Sem paralelo no setor, digitalizamos as faturas e outros documentos de forma eficiente, extraímos com precisão informações comerciais críticas e verificamos automaticamente os registros de dados mestre de fornecedor / fornecedor, PO, recibo e informações da conta GL.
 
  • Produção, Visibilidade e Controle de Workflow AP excepcionais. Visibilidade e Controle: a automatização do Kofax TotalAgility Accounts Payable simplifica o fluxo de trabalho, reforça os controles de negócios de forma mais eficaz, fornece visibilidade clara e acionável do desempenho de AP e impulsiona a melhoria contínua dos processos mais rapidamente do que qualquer outro provedor.r.
 
  • Liderança de mercado AP reconhecida. Mais de 1.000 organizações em todo o mundo confiam nos produtos e conhecimentos da Kofax para impulsionar o faturamento e a excelência AP. Os profissionais da AP com mais de 400 exemplares da Kofax são regularmente citados pelos clientes como críticos para sua decisão de escolher o Kofax.
 
  • Governo. Matrículas de benefícios ao cidadão; Envio de reclamações; Licença e permissão de pedidos e renovações; Trailing documentos.


Versátil e Aberto
O TotalAgility fornece uma arquitetura moderna e aberta e é projetado especificamente para dar às organizações a flexibilidade de implantação na premissa ou na nuvem. Integração flexível sem suporte: o TotalAgility oferece uma variedade de conectores pré-construídos, serviços web e métodos de API sintéticos que permitem aos clientes acelerar a implementação de sua solução e alavancar e ampliar seus ativos de software existentes.
 
Design para Conformidade e Agilidade
O Kofax TotalAgility Designer é um ambiente visual fácil de usar para modelagem, design, análise, simulação e teste de processos de engajamento de clientes críticos para o negócio. Os objetivos de controle e conformidade podem ser atendidos através da concepção de processos para garantir a aplicação da política, procedimento e regulamentação. Os objetivos de agilidade comercial podem ser atendidos, permitindo a flexibilidade do processo no tempo de execução, de modo que as interações-chave podem ser orquestradas enquanto os processos estão "em vôo".
 
Experiência do usuário gera produtividade e melhoria
O espaço de trabalho Kofax TotalAgility entrega o trabalho certo à pessoa certa no momento certo, permitindo que as pessoas se envolvam na execução de processos de forma adequada ao seu papel. Os participantes do processo funcionam de forma eficiente, eficaz, inteligente e transparente e podem participar da melhoria de processos à medida que inovam diariamente com clientes, parceiros e outros.
 
Processo otimizado
O Kofax TotalAgility permite a intervenção manual e automática nos processos de negócios em vôo para se adaptar rapidamente às circunstâncias em mudança. O Kofax TotalAgility pode reagir a eventos e mudanças no contexto, throughput, capacidade e carga de trabalho. À medida que as exceções ocorrem ou as diferenças caso a caso no requisito devem ser tratadas, o Kofax TotalAgility pode responder automaticamente com novos processos e / ou capacitar os trabalhadores do conhecimento para que intervenham de forma produtiva.
 
Kofax TotalAgility para Centros de Serviços Compartilhados
O Kofax TotalAgility permite que os centros de serviços compartilhados reduzam o custo de provisão enquanto melhoram a satisfação do cliente. O Kofax TotalAgility processa praticamente qualquer tipo de documento estruturado ou não estruturado usando o conjunto mais completo de tecnologias de classificação de documentos e extração de informações disponíveis hoje. As interações críticas entre os apresentadores de documentos, o pessoal de processamento, os trabalhadores de casos e outros são simplificados, reduzindo a latência do processo e melhorando a capacidade de resposta ao funcionário, ao cliente ou ao parceiro. E o Kofax TotalAgility suporta uma redução contínua nos custos de manutenção através de gerenciamento integrado, de vários inquilinos e outros recursos. A integração com mais de 140 sistemas de terceiros, incluindo ECM e ERP, é suportada e atualizada de forma contínua para que o investimento do provedor seja avaliado no futuro.
 


Vantagens de custo total de propriedade, imediatamente

 

  • Em um único produto unificado, a TotalAgility oferece recursos disponíveis de outra forma através de uma integração cara de captura separada, BPM, gerenciamento de casos, business intelligence e produtos de integração.
 
Uma plataforma para muitos processos empresariais

 

  • Financeiro, RH, CRM, sala de correspondência, contratos, reivindicações e contratos, etc.
 
Reduzir custos de provisão

 

  • Evite a armadilha de processos padronizados que não atendam aos requisitos com um serviço inadequado "one-size-fits-all".
 
  • Forneça eficientemente a personalização do inquilino por inquilino, preservando a integridade dos componentes do processo compartilhado.
 
Sirva melhor

 

  • Obtenha vantagem competitiva sobre aqueles que só podem oferecer uma solução de processo "one-size-fits-all".
 
  • Use o sistema de gerenciamento de inquilinos da Kofax TotalAgility para obter flexibilidade na embalagem e provisionamento de serviços.
 
  • Forneça relatórios de uso e manutenção que suportem a responsabilidade pelo desempenho do SLA e os devedores aos clientes internos.
 
Captura de documentos multicanal

 

  • De qualquer dispositivo, telefone celular, tablet, impressora multifunções (MFP), página do navegador, etc.
 
  • Qualquer modo de captura - lote, produção, ad hoc, ponto de serviço, aplicativo específico.
 
  • Qualquer ponto no processo - início, meio e conclusão.

Escalabilidade e Flexibilidade

 

  • Capacidade de rotear entre múltiplos centros de processamento.
 
  • Capacidade para milhões de documentos e interações com clientes.
 
  • Fácil integração com mais de 140 sistemas empresariais.
 
  • Integração flexível com sistemas proprietários e de terceiros.
 
  • Entrega de dados prontos para processos em fluxos de trabalho, CRM, ERP e sistemas relevantes de linha de negócios (LoB).
 
Maior segurança, qualidade de dados e disponibilidade de informações

 

  • Captura automatizada de dados de qualquer formato, centralizado e distribuído.
 
  • Extração automatizada de dados empresariais de documentos estruturados e não estruturados.
 
  • Fluxos de trabalho seguros baseados em permissões com log de auditoria, controle de processo e transparência "quem fez o que" quando ".

Melhor gerenciamento de risco e conformidade

 

  • Monitoramento, relatórios e análise acionável.
 
  • Aplicação automatizada de políticas internas e requisitos regulatórios externos.

Entrega Global e Suporte

 

  • A Kofax oferece organizações multilíngues de vendas e serviços em 75 países.
 

A Kofax garante que todos os envolvidos na validação e aprovação participem de forma segura e eficiente. Nós até iremos gerentes ocupados em seu dispositivo móvel de escolha para aprovar facturas ou resolver problemas que surjam.
 

Integração ERP
Ao longo do processo AP, a Kofax TotalAgility Accounts Payable Automation integra-se com o seu ERP para acelerar o processamento seguro e preciso. Nós validamos as faturas em relação às informações do fornecedor e da ERP, nós asseguramos que a codificação GL coincida com o seu ERP e asseguramos a postagem correta da fatura. Nosso quadro de integração ERP integrado permite que você implemente rapidamente a autenticação de contas a pagar do Kofax TotalAgility em qualquer ERP que você use, de modo que seu processo de AP funciona perfeitamente no seu ambiente comercial e técnico atual.
 
Análise de ponta a ponta
Obtenha visibilidade e percepção para cada etapa do seu processo de AP, desde a captura e transformação; através da validação, aprovação e publicação. Use dados históricos para melhorar o processamento futuro; tomar ações baseadas em regras manuais ou baseadas em regras, como aprovação ou escalonamento com base em feedback quase em tempo real; aproveitar dados históricos e atuais para otimizar o desempenho e gerenciar gastos.

Kofax TotalAgility no First Mile™
A TotalAgility resolve o desafio do First Mile™ de processar eficazmente as interações em tempo real e ricas em informações envolvidas em qualquer viagem do cliente. O Kofax TotalAgility transforma e simplifica as interações entre esse cliente e qualquer outra pessoa envolvida em ajudá-lo a abrir uma nova conta, finalizar uma reivindicação de seguro, resolver um incidente informado - qualquer processo comercial da First Mile. A Kofax TotalAgility fornece um vínculo essencial entre os sistemas de engajamento e os sistemas de registro para ajudar a aumentar a capacidade de resposta aos clientes, melhorar os níveis de serviço para ganhar vantagem competitiva e gerenciar e expandir os negócios ao mesmo tempo em que reduz os custos operacionais.
 
Transformação Digital
O Kofax TotalAgility permite a transformação de interações físicas a digitais em qualquer processo de negócios chave. Ao entregar interações de engajamento de clientes totalmente digitais a qualquer momento, em qualquer dispositivo, de praticamente qualquer lugar, o TotalAgility acelera processos de negócios, reduz custos e aumenta a satisfação do cliente.
 
Racionalizar a tomada de decisão
O Kofax TotalAgility otimiza a conexão entre sistemas de engajamento e sistemas de registro à medida que as informações coletadas do cliente ou fornecedor, serviços de terceiros e sistemas internos podem ser "direto" processados ​​com precisão e automaticamente, ou apresentados aos trabalhadores do conhecimento de forma integrada para simplificar a tomada de decisão humana.
 
Facilite aplicativos móveis
A Kofax TotalAgility envolve clientes e outros em seus dispositivos móveis. A TotalAgility coloca os celulares para trabalhar para captura de informações, status de processo, confirmações, execução de tarefas, aprovações, resoluções de exceção, obtenção de documentos de saída e qualquer interação crítica.
 
Inteligência de negócios perspicaz e análise acionável
A Kofax TotalAgility aproveita o poder do Kofax Insight ™ para fornecer conteúdo de conteúdo em tempo quase próximo e processar análise de dados para decisões mais rápidas e mais informadas e otimização de processos mais rápida. Ele capacita os trabalhadores a mudar instantaneamente um processo em vôo sem assistência de TI, para um serviço melhor e mais rápido.
 
Gerenciamento de transações digitais
O Kofax TotalAgility alavanca o Kofax SignDoc® para remover a necessidade de "assinaturas molhadas" - reduzindo a latência em processos de negócios dependentes da assinatura, mantendo a conformidade com a regulamentação e o procedimento.
 
Integração flexível na prateleira
O Kofax TotalAgility oferece uma variedade de conecções e serviços web pré-construídos, que permitem aos clientes acelerar a implementação de sua solução e alavancar e ampliar seus ativos de software existentes. Ele também utiliza o poder de Automação de Processos Robóticos do Kofax Kapow ™ para capturar informações automaticamente de sites, portais e outras fontes de dados difíceis de alcançar em seu processo de negócios quando você precisar. Isso elimina a integração manual e intensiva das pessoas ainda em vigor em muitas organizações.
 
Implantar na nuvem ou no local
O Kofax TotalAgility foi projetado para abraçar e explorar completamente o modelo de computação em nuvem. A plataforma está disponível em um conjunto abrangente de modelos de licenciamento e implantação, incluindo licenças perpétuas no local, e serviços de assinatura SaaS hospedados por múltiplos inquilinos ou com instâncias dedicadas. O TotalAgility Cloud Service é um serviço de assinatura SaaS que oferece um ambiente de arquitetura altamente escalável para organizações que preferem a implementação da nuvem.

Ganhe uma vantagem competitiva
O Kofax TotalAgility aumenta a eficiência e a capacidade de resposta dos processos de negócios intensivos em informações. Ele oferece combinação distinta de capacidades que são exclusivamente pré-integradas para que nossos clientes ofereçam melhores experiências aos seus clientes, reduzindo seus custos de operação e se distinguindo dos concorrentes. Com o Kofax TotalAgility, as organizações respondem mais rápido aos clientes, aumentam a produtividade dos funcionários para ambientes mais ágeis, flexíveis e competitivos.
 
As organizações enfrentam novos desafios para atender às expectativas dos clientes atuais.
 
Os "sistemas de registro" da espinha dorsal que operam a maioria das empresas não foram projetados para fornecer o alto nível de autoatendimento interativo, velocidade, mobilidade, conscientização, colaboração e adaptabilidade necessárias para envolver com sucesso o cliente sempre atualizado e rápido.
 
 
Para permanecer competitivo, as organizações devem agora envolver seus clientes da maneira que preferem.
 
O Kofax TotalAgility® permite que as organizações atinjam esses desafios fornecendo um vínculo essencial entre aplicativos corporativos e repositórios e "sistemas de engajamento" - as formas como os clientes se conectam às organizações, incluindo os móveis, SMS, portal de internet, e-mail, web e canais sociais preferidos, bem como fax e comunicações em papel.
 
O Kofax TotalAgility é uma plataforma de software unificada, de escala empresarial, que transforma e simplifica radicalmente as interações intensivas de informação de alta prioridade com clientes, provedores ou parceiros - interações como o onboarding de novos clientes, processamento de reivindicações, experiência do paciente, processamento de transcrição do aluno e serviços do cidadão. O resultado é vantagem competitiva sustentável, custos operacionais reduzidos continuamente e clientes fiéis satisfeitos..

 
 Contate-nos para mais informações sobre soluções Kofax TotalAgility.

Latourrette Consulting é um Parceiro Certificado Kofax em Portugal/EUA/Brasil/Colômbia/Espanha/Holanda/Chile.